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    馬龍區榮獲全國信訪工作“三無區”稱號

    時間:2021-11-11 10:32:13 來源: 作者: 【打印】 【字體:

          2020年以來,馬龍區以創建信訪工作全國“三無區”為抓手,圍繞全市信訪“退三”目標,把信訪工作納入重要議事日程,主要領導親自研究、部署、督促抓落實,信訪工作取得較好成效。2021年11月,曲靖市馬龍區被國家信訪局授予2020年度全國信訪工作“三無區”。

    國家信訪局授予的信訪工作“三無”區牌匾


          馬龍區堅持以“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”為主線,著力深化信訪制度改革,不斷創新信訪工作模式、深入推進信訪矛盾化解、依法規范信訪秩序,全區信訪形勢穩中趨好,有效促進了全區經濟社會持續健康高質量發展。

           領導重視高位推進。區委區政府主要領導帶頭接訪、約訪、下訪,有效推進東郡明珠房地產不動產權證登記辦理、項目復工復產、主城區商店門頭改造工程等重大信訪問題的解決,其他區級領導親自掛帥,對各自分管行業、領域信訪問題進行研判督促,確保了一批信訪積案、難案、骨頭案的有效化解。切實將各類問題化解在基層,解決在萌芽狀態,各級各部門主要領導對信訪工作負總責、親自抓,形成一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

    李偉書記接待信訪群眾


    趙松區長接待信訪群眾


           定期研判形成機制。建立了區委常委會、政府常務會聽取匯報,信訪工作聯席會會商研判,重點案件專題會化解突破等長效工作機制,區委區政府對信訪工作做到了常抓、常議、常推進。

           業務提升夯實基礎。緊盯“三率一占比”考核指標,通過抓培訓、查問題、促整改、補短板等措施,全面規范基礎業務,網上信訪業務穩步提升。一年來,全區信訪事項及時受理率達92.56%,按期辦結率達98.74%,群眾滿意率達68.89%,網上信訪占比43%,全區“三率一占比”績效考核始終處于全市前列。

           督辦跟蹤壓實責任。區信聯辦堅持和完善提醒函、督辦函、“點對點”通報、重點約談、追責問效等督查督辦和追責機制,促使鄉鎮(街道)、部門落實信訪工作責任,傳導工作壓力,推動工作落實。下一步,馬龍區信訪局將始終堅持“三到位一處理”原則,始終牢記為民解難、為黨分憂的初心和使命,強化源頭治理,著力解決問題,維護信訪秩序,化解信訪矛盾,持續保持“三無”區稱號。(區信訪局)


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